ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных в РОО «Ростстрахконтроль»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных
данных в РОО «Ростстрахконтроль» (далее – Политика) разработана в
соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от
27.07.2006 № 152-ФЗ и направлена на регулирование отношений, связанных
с обработкой персональных данных в РОО «Ростстрахконтроль».
1.2. Политика вступает в силу с момента ее утверждения
Председателем РОО «Ростстрахконтроль» (далее – Общество, Оператор).
1.3. Политика подлежит пересмотру в ходе периодического анализа
со стороны руководства Общества, а также в случаях изменения
законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Настоящая Политика, а также все изменения и дополнения к ней
является общедоступным документом и подлежит размещению на
официальном сайте Общества в сети Интернет по сетевому адресу
https://ростко.рф
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Для целей Политики используются следующие термины:
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо
или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу
(субъекту персональных данных);
оператор – государственный орган, муниципальный орган,
юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с
другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку
персональных данных, а также определяющие цели обработки
персональных данных, состав персональных данных, подлежащих
обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными
(РОО «Ростстрахконтроль» ИНН 6163113001/ ОГРН 112610000432,
расположенной по адресу: 344010, Ростовская область, город Ростов-наДону, Красноармейская ул., д.176, 603);
обработка персональных данных – любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных –
обработка персональных данных с помощью средств вычислительной
техники;
блокирование персональных данных – временное прекращение
обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка
необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных – действия, в результате
которых становится невозможным восстановить содержание
персональных данных в информационной системе персональных данных и
(или) в результате которых уничтожаются материальные носители
персональных данных;
обезличивание персональных данных – действия, в результате
которых становится невозможным без использования дополнительной
информации определить принадлежность персональных данных
конкретному субъекту персональных данных;
субъект персональных данных – физическое лицо, к которому
относятся соответствующие персональные данные;
сайт – совокупность графических и информационных материалов, а
также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в
сети Интернет, расположенных по сетевому адресу https://ростко.рф;
пользователь – любое физическое лицо, субъект персональных
данных, которое посещает Сайт РОО «Ростстрахконтроль» в сети Интернет.
3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Политика применяется к обработке персональных данных
следующих категорий субъектов персональных данных:
3.1.1. клиенты Общества (физические лица);
3.1.2. пользователи сайта Общества.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в
следующих целях:
 установления обратной связи, включая направление уведомлений и
запросов, касающихся поданного обращения через форму обратной
связи на Сайте;
 обработки полученных запросов и заявок субъекта персональных
данных;
 проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления
Оператором предложений, информационной и рекламной рассылки и
получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг
Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов.
 предоставления доступа к сайту Общества, обработка запросов и
заявок, установления обратной связи, включая направление
уведомлений и запросов, прочего взаимодействия с пользователями
сайта.
 подготовка, заключение, исполнение и расторжение гражданскоправовых договоров, урегулирование претензий в рамках
гражданско-правовых отношений.
4.2. Объем и категории, обрабатываемых Обществом персональных
данных определен в разделе 7 настоящей Политики. Порядок, способы и
условия обработки персональных данных определены в разделе 8
настоящей Политики.
5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в
соответствии со следующими принципами:
 осуществление обработки персональных данных на законной и
справедливой основе;
 обеспечение ограничения обработки персональных данных заранее
определенными и законными целями обработки персональных
данных, в том числе недопущение обработки персональных данных,
несовместимой с целями сбора (получения) персональных данных;
 обработка исключительно тех персональных данных, которые
отвечают целям обработки персональных данных;
 обеспечение соответствия содержания и объема обрабатываемых
персональных данных заявленным целям обработки персональных
данных, в том числе недопущение обработки персональных данных,
избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
 обеспечение точности персональных данных, их достаточности и в
необходимых случаях актуальности по отношению к целям обработки
персональных данных.
5.2. При этом при обработке персональных данных, сообщенных
Обществу посредством использования сайта, мессенджеров и социальных
сетей из иных источников, исключающих или не требующих проверки
достоверности сообщенных персональных данных, Общество исходит из
того, что субъектом персональных данных предоставляются достоверная и
достаточная информация, а также осуществляется ее поддержание в
актуальном состоянии.
5.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме,
позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем
этого требуют цели обработки персональных данных. Если срок хранения
персональных данных не установлен федеральным законом, договором,
согласием субъекта персональных данных, то обрабатываемые
персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по
достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в
достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным
законом.
5.4. Общество, получившее доступ к персональным данным,
обеспечивает их конфиденциальность, а также обязуется не раскрывать
третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия
субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным
законом.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Правовым основанием обработки персональных данных
является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение
которых и в соответствии с которыми Общество осуществляет обработку
персональных данных, в том числе:
 Конституция Российской Федерации” (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020);
 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ);
 Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
 Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях
и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
 Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об
утверждении Положения об особенностях обработки персональных
данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
 Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об
утверждении требований к защите персональных данных при их
обработке в информационных системах персональных данных»;
 Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 (ред. от 14.05.2020) «Об
утверждении Состава и содержания организационных и технических
мер по обеспечению безопасности персональных данных при их
обработке в информационных системах персональных данных»;
 Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении
требований и методов по обезличиванию персональных данных»
(вместе с «Требованиями и методами по обезличиванию
персональных данных, обрабатываемых в информационных системах
персональных данных, в том числе созданных и функционирующих в
рамках реализации федеральных целевых программ»);
 локальные акты Общества в области защиты и обработки
персональных данных;
 договоры, заключаемые между Обществом и субъектами
персональных данных;
 согласие субъектов персональных данных на обработку их
персональных данных.
7. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
7.1. В соответствии с целями обработки персональных данных,
указанными в разделе 4 настоящей Политики, и категориями субъектов
персональных данных, указанными в разделе 3 настоящей Политики,
Обществом осуществляется обработка следующих категорий персональных
данных:
7.1.1. Пользователи сайта Общества:
 фамилия, имя, отчество;
 номер телефона;
 данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра и
при посещении страниц Сайта (cookie-файлы), а именно: дата и время
доступа, адрес посещаемой страницы, источник входа, реферер
(адрес предыдущей страницы), информация о поведении (включая
количество и наименование просмотренных страниц), прочие
технические данные (данные о технических средствах (в том числе,
мобильных устройствах) и способах технологического
взаимодействия с Сайтом и его сервисами (в т.ч. вид операционной
системы Пользователя, тип браузера, географическое положение,
данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при
использовании Сайта, об информации об ошибках, выдаваемых
Пользователю, о скачанных файлах, инструментах, а также иные
данные, получаемые установленными настоящим согласием
способами;
 иные персональные данные, сообщенные указанными лицами.
8. ПОРЯДОК, СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.2. Общество осуществляет обработку персональных данных как
автоматизированным, так и неавтоматизированным способом путем
осуществления следующих действий: сбор, запись, систематизация,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) после внесения
изменений субъектом персональных данных, извлечение, использование,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется с согласия
субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а
также без такового в случаях, предусмотренных действующим
законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку
персональных данных должно быть конкретным, предметным,
информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку
персональных данных может быть отозвано субъектом персональных
данных.
8.4. Неавтоматизированная обработка персональных данных
осуществляется таким образом, чтобы персональные данные обособлялись
от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных
материальных носителях, в специальных разделах или на полях форм
(бланков) и иным способом.
8.5. Автоматизированная обработка персональных данных
производится с помощью средств вычислительной техники.
8.8. Персональные данные, содержащиеся на машинных носителях
персональных данных, хранятся на автоматизированных рабочих местах
Общества, установленных в пределах помещений, утвержденных
локальными актами Общества об обеспечении безопасности помещений, в
которых размещены информационные системы персональных данных и
материальные носители персональных данных.
8.9. Персональные данные, содержащиеся на материальных
носителях персональных данных, хранятся в пределах помещений,
утвержденных локальными актами Общества об обеспечении безопасности
помещений, в которых размещены информационные системы
персональных данных и материальных носителей персональных данных.
8.10. Обществом не допускается раскрытие третьим лицам и
распространение персональных данных без согласия субъекта
персональных данных, за исключением случаев, когда такое раскрытие и
распространение без согласия субъекта персональных данных
требуется/допускается действующим законодательством.
8.11. В случае подтверждения факта неточности персональных
данных или неправомерности их обработки, персональные данные
подлежат актуализации, а обработка должна быть прекращена.
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:
 установленных целей обработки персональных данных;
 сроков действия договоров с субъектами персональных данных и
согласий субъектов персональных данных на обработку их
персональных данных.
9.2 Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет
персональные данные без согласия субъекта персональных данных (если
иное не предусмотрено федеральным законодательством РФ).
9.3. Условием прекращения обработки персональных данных может
являться достижение целей обработки персональных данных, истечение
срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных
данных на обработку его персональных данных, а также выявление
неправомерной обработки персональных данных. Такие персональные
данные подлежат уничтожению Обществом, если:
 иное не предусмотрено договором, стороной которого является
субъект персональных данных;
 иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и
субъектом персональных данных.
9.4. Уничтожение персональных данных осуществляется лицом,
ответственным за обработку персональных данных.
9.5. Бумажные носители персональных данных подлежат
уничтожению путем разрезания, сжигания, использования иных способов
механического уничтожения.
Персональные данные, хранящиеся на электронных носителях,
подлежат уничтожению путем стирания с электронных носителей.
10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Субъект персональных данных имеет право на получение
информации (далее — запрашиваемая субъектом информация),
касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев,
предусмотренных ч.8 ст.14 Федерального закона «О персональных данных»,
путем личного обращения или направления обращения, или запроса в
свободной письменной форме заказным письмом с уведомлением о
вручении в адрес Оператора или на следующий адрес электронной почты:
rostpotreb1@mail.ru
Оператор предоставляет субъекту персональных данных или его
представителю информацию или запрошенные сведения в той форме, в
которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное
не указано в обращении или запросе.
10.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества
уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в
случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими,
неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для
заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом
меры по защите своих прав.
10.3. В случае если запрашиваемая субъектом информация, а также
обрабатываемые персональные данные были предоставлены для
ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект
персональных данных вправе обратиться повторно в Общество или
направить повторный запрос в целях получения запрашиваемой субъектом
информации, и ознакомления с такими персональными данными не ранее
чем через тридцать дней (далее – нормированный срок запроса) после
первоначального обращения или направления первоначального запроса,
если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым
в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором,
стороной которого является субъект персональных данных.
10.4. Субъект персональных данных вправе обратиться повторно в
Общество или направить повторный запрос в целях получения
запрашиваемой субъектом информации, а также в целях ознакомления с
обрабатываемыми персональными данными до истечения
нормированного срока запроса в случае, если такие сведения и (или)
обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для
ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения
первоначального обращения. Повторный запрос должен содержать
обоснование направления повторного запроса.
10.5. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия
или бездействие Общества в уполномоченный орган по защите прав
субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих
прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или)
компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.7. Субъект персональных данных вправе пользоваться иными
правами, предусмотренными действующим законодательством.
11. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
11.1. Общество сообщает в установленном порядке субъекту
персональных данных или его представителю информацию о наличии
персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту
персональных данных, а также предоставляет возможность ознакомления
с этими персональными данными при обращении субъекта персональных
данных или его представителя, а также дает ответ на запрос субъекта
персональных данных или его представителя в течение 10 (десяти) рабочих
дней с даты обращения или получения запроса от субъекта персональных
данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих
дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных
данных мотивированного уведомления с указанием причин продления
срока предоставления запрашиваемой информации.
11.2. Если предоставление персональных данных является
обязательным в соответствии с федеральным законом, Общество
разъясняет субъекту персональных данных юридические последствия
отказа предоставить его персональные данные.
11.3. При предоставлении субъектом персональных данных
сведений, подтверждающих, что персональные данные являются
неполными, неточными или неактуальными, Общество в течение семи
рабочих дней вносит в них необходимые изменения. При представлении
субъектом персональных данных сведений, подтверждающих, что такие
персональные данные являются незаконно полученными или не являются
необходимыми для заявленной цели обработки, Общество в течение 7
(семи) рабочих дней уничтожает такие персональные данные. Общество
уведомляет субъекта персональных данных о внесенных изменениях и
предпринятых мерах.
11.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных
данных, осуществляемой Обществом или лицом, действующим по
поручению Общества, Общество в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих
дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку
персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной
обработки персональных данных лицом, действующим по поручению
Общества. В случае если обеспечить правомерность обработки
персональных данных невозможно, Общество в срок, не превышающий 10
(десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки
персональных данных, уничтожает такие персональные данные или
обеспечивает их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или
об уничтожении персональных данных Общество уведомляет субъекта
персональных данных или его представителя.
11.5. В случае достижения цели обработки персональных данных
Общество прекращает обработку персональных данных или обеспечивает
ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется
другим лицом, действующим по поручению Общества) и уничтожает
персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка
персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по
поручению Общества) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты
достижения цели обработки персональных данных, если иное не
предусмотрено договором, стороной которого является субъект
персональных данных, иным соглашением между Обществом и субъектом
персональных данных либо если Общество не вправе осуществлять
обработку персональных данных без согласия субъекта персональных
данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О
персональных данных» или другими федеральными законами.
11.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на
обработку его персональных данных Общество прекращает их обработку
или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка
персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по
поручению Общества) и в случае, если дальнейшая обработка
персональных данных не должна осуществляться в соответствии с
требованиями действующего законодательства (независимо от наличия
согласия субъекта персональных данных), уничтожает персональные
данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных
данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению
Общества) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления
указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной
которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является
субъект персональных данных, иным соглашением между Обществом и
субъектом персональных данных.
11.7. При изменении субъектом персональных данных своих данных,
Общество хранит измененную или удаленную информацию в срок,
установленный законодательством Российской Федерации, и передает
такую информацию третьим лицам в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
11.8. Общество принимает меры, необходимые и достаточные для
обеспечения выполнения своих обязанностей. К таким мерам относятся:
 назначение ответственного за организацию обработки
персональных данных;
 издание Политики, локальных актов по вопросам обработки
персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих
процедуры, направленные на предотвращение и выявление
нарушений законодательства Российской Федерации, устранение
последствий таких нарушений;
 применение правовых, организационных и технических мер по
обеспечению безопасности персональных данных;
 осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия
обработки персональных данных требованиям к защите
персональных данных, Политике, локальным актам Оператора;
 оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными
уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных
данных, который может быть причинен субъектам персональных
данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных
данных», соотношение указанного вреда и принимаемых мер,
направленных на обеспечение выполнения обязанностей,
предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
 ознакомление лица Общества, непосредственно осуществляющего
обработку персональных данных, с положениями законодательства
Российской Федерации о персональных данных, в том числе
требованиями к защите персональных данных, документами,
Политикой, локальными актами по вопросам обработки
персональных данных.
11.9. Оператор собирает, использует и охраняет персональные
данные, которые предоставляет субъект персональных данных при
использовании сайта с любого устройства и при коммуникации в любой
форме, в соответствии с данной Политикой.
12. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОБРАБОТКЕ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Общество при обработке персональных данных принимает
необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты
персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним,
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных
действий в отношении персональных данных.
12.2. Оператором приняты локальные акты по вопросам
безопасности персональных данных.
12.3. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в
частности:
 определением угроз безопасности персональных данных при их
обработке в информационных системах персональных данных;
 применением организационных и технических мер по обеспечению
безопасности персональных данных при их обработке в
информационных системах персональных данных, необходимых для
выполнения требований к защите персональных данных,
исполнение которых обеспечивает установленные Правительством
Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
 применением прошедших в установленном порядке процедур оценки
соответствия средств защиты информации;
 оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению
безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию
информационной системы персональных данных;
 учетом машинных носителей персональных данных;
 применением средств защиты информации;
 обнаружением фактов несанкционированного доступа к
персональным данным и принятием мер;
 восстановлением персональных данных, модифицированных или
уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
 установлением правил доступа к персональным данным,
обрабатываемым в информационной системе персональных данных,
ограничение доступа посторонних лиц в помещения,
предназначенные для обработки персональных данных;
 контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности
персональных данных.
13. СФЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
13.1. Лица, виновные в нарушении требований Федерального закона
«О персональных данных», несут предусмотренную законодательством
Российской Федерации ответственность.
13.2. Моральный вред, причиненный Оператором субъекту
персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил
обработки персональных данных, а также требований к защите
персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным
законом «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
Возмещение морального вреда осуществляется независимо от
возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных
данных убытков.
13.3. Субъект персональных данных, передавший Оператору
недостоверные сведения о себе, несет ответственность в соответствии с
действующим законодательством РФ.